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  • ★售前
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  • ※客户到郑州华邦网站查询需要了解的相关信息。   http://www.ddxyz.cn
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  • ※客户通过电话、传真、邮件等方式向龙阳销售部门了解更详细的情况,或向所在地区华邦碎石机经销代理商咨询相关信息。
  • ※相互沟通后,专业人员会在约定时间内提供更详细的资料及技术方案供客户参考、确认。
  • ※可安排客户就近考察郑州华邦机械产品的使用情况。
  • ※郑州华邦机械技术人员到客户现场协助勘察、设计矿区规划图或老矿的改造方案并及时提供可行性报告。
  • ★售中
  • ※客户与经销 / 代理商洽谈签约或直接到郑州华邦机械厂考察、洽谈、签约。
  • ※按合同要求保质、保量、准时交货,及时提供矿区平面布置图和设备基础图,及时解答客户在筹建过程中遇到的技术难题。
  • ※可代办托运。设备安全运抵目的地后,派技术人员到现场指导安装、调试,培训操作人员,直至达标达产,客户满意为止。
  • ※提供矿山“规章制度”样本,协助客户建立健全矿山管理制度。
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  • ★售后
  • ※定期回访,了解设备使用情况,向客户介绍新技术、新动向。
  • ※保修期内接到客户的故障电话,1小时内提供解决方案,需派人员的在24小时内到达现场,协助排故直至恢复正常生产为止。
  • ※确保客户备品配件的及时供应。
 

 

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